【解決済み】ZenfoneなどでPlayストアが「ダウンロード中」から動かない場合の対処法

GoogleのPlay Storeで、突然新しいアプリがダウンロードできなくなった

ASUSのゼンフォンシリーズは動作も安定していてバッテリーも長持ち。
なにより安いので人気のスマホ。

Zenfone 3, Zenfone 4, Zenfone 4 MAX, Zenfone 5で確認されるバグ。

ちなみにGoogleの公式ヘルプなどで、紹介されている解決方法は全く役に立たない

ダメだった解決法

4Gの場合はWi-Fi接続に切り替える
 → 元々WiFiだし、複数のWiFi環境で試し済みで無理。
・Play ストアのキャッシュとデータを削除する
 → やったけどダメ。
・端末を再起動する
 → 何回やってもダメ。
・ストレージの空き容量を確認する
 → たっぷり。
・SD カードを確認する
 → そもそも入れてない。
・ダウンロード マネージャーからキャッシュとデータを削除する
 → 何回やってもダメ。
・Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除する
 → 効果なし。
・Play ストアのアップデートをアンインストールして再インストールする
 → 効果なし。
・Android システムのアップデートを確認する
 → 元々最新。ちなみに、ダウングレードしてもダメだった。
・端末から Google アカウントを削除して再度追加する
 → 効果なし。
 

というわけで解決法

ASUSのスマホのアプリの「自動起動マネージャー」をオフにすると解消される。

ZenFoneの、「本体設定の歯車」→「電力管理」→「自動マネージャー」→「すべてのアプリ」をオフにする。

これだけで、後は普通にPlayストアからダウンロードもアップデートも可能になる。

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「【解決済み】ZenfoneなどでPlayストアが「ダウンロード中」から動かない場合の対処法」への7件のフィードバック

  1. 私のZoneFone 5 ZE620KL でも同様でした。
    ありがとうございました。
    場所は 設定 – 電池 – PowerMaster – 自動起動マネージャーでした。
    ただし、LINEのみ許可(ON)にしないと、通知がこないようです。

  2. zenfone 4 max も同一症状発生 無事アップデートできました。
    ありがとうございました。

  3. ZenFone4 ZE554KL も同じで困っておりました。
    あっという間にアップデートが完了しました。
    ありがとうございました。

  4. ASUSですけど自動起動マネージャー→ダウンロードを一回オフにしてそれからオンにしたらダウンロード始まりました!
    ありがとうございます!

  5. 当方のzenfone 4 max も同一症状で困っていたところ、こちらの情報にたどり着きまして教えてもらった方法で、無事アップデートできました。
    ありがとうございました。

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