アップデート後に画面が真っ黒になった時の解決方法
Windowsアップデートが自動で走り「更新をしてシャットダウン」をした次に起動すると、画面が真っ黒になることがある。
結構頻繁になる機種もある…
確認事項
・壁紙やアイコンは見えているか？
→見えてない。アップデート直後だからかとそのまま10分程待っても同じ。
・マウスかタッチパッドを動かしてマウスカーソルが表示されるか？
→表示されるし、動く。
・画面で Ctl + Alt + Del を押して反応があるか？
→タスクマネージャーは出る。操作もできるが、タスクマネージャーを消すとまた真っ黒。
・HDDへのアクセス（書き込み、読み込みのチカチカ光ってるのが見える場合）があるのか？
→しばらくチカチカするが、その後止まる。つまり正常起動と同じ。
解決法
画面真っ黒のまま、電源ボタン長押しで強制終了。
電源を入れる。
黒画面にWindowsのマークが出たらまた電源ボタン長押しで強制終了。これを2回繰り返す。
3回目の電源投入で、「自動修復モード」で起動される。
自動修復のメニューが出たら「詳細オプション」
「トラブルシューティング」
「システムの復元」
コンピュータ名を選択。大体1個しか出てこない。
パスワードがある場合はここで入力。出てこない時もある。
システムファイルと設定の復元で「次へ」
復元ポイントを選ぶ。日付が表示ｓれているので、適当に3日前ぐらいのを選ぶと良い。
なお、これで症状が回復しない場合は、更に前のモノを選ぶといい。
ちなみに、「他の復元ポイントを表示する」を選ぶと、しばらく前の分まで表示してくれる。
システムの復元を実行するので「完了」をクリック。
ここで「影響を受けるプログラムの検出」で、巻き戻すアップデートなどを確認することもできる。
「次へ」とか「はい」とか押して、システム復元を開始。
あとは自動的に復元され、再起動されるのを待つだけ。最低でも15分ぐらいはかかる。
復元後の、自動再起動時にビデオカードも更新される場合があり、しばらく画面が暗いこともあるが、5分ぐらいはそのまま待ってみよう。
